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使用条款
本版本自 2025 年6月20日生效
本《服务条款》(下称“本协议”)载明了您访问与使用 Hi Bowl Restaurant Group Ltd.(“Hi Bowl”、“我们”、“我们的”或“本公司”)拥有和运营的互联网网站及 Hi Bowl 移动软件应用(统称为“服务”)的条款与条件,包括但不限于以下服务内容:访问和管理您的 Hi Bowl 会员账户、订购食品和饮品、以及与 Hi Bowl 进行其他互动的功能(统称“服务”)。
服务使用者(“您”或“您的”)在使用本服务和注册成为会员之前,应仔细阅读本协议及 Hi Bowl 的《隐私政策》。您必须认真阅读并充分理解本协议中每一条款,特别是有关免责或责任限制、法律适用及争议解决的条款。
通过访问或使用本服务,或点击“我接受”或类似按钮,即表示您接受并同意受本协议的约束。如果您不同意本协议的任何内容,则不得访问或使用本网站或本服务。如果您对本协议或适用于本服务的任何规则、政策、指引或做法感到不满,您唯一且排他的补救方式是停止使用本网站和服务。
通过接受本协议,您同意受本协议的条款及 Hi Bowl《隐私政策》(网址为 https://hibowl.haidilao-inc.com/,下称“隐私政策”)的约束,且该隐私政策可能会不时修订。
我们有权根据自主判断,随时通过添加、删除或修改条款的方式对本协议的任何部分进行修订。我们将通过在本服务上发布附有最新“最后更新”日期的修订版本,或通过其他方式向您提供该修订版本的通知。
该等修订将在我们提供通知之日起 30 天后生效。在此之前,旧版本的本协议仍然适用。
如果您不同意任何修订内容,您可在修订生效前的 30 天内通过停止使用本服务的方式终止本协议。如果该等修订增加了您在本协议项下的义务,或减少了我们在本协议项下的义务,则您亦可在修订生效后 30 天内终止本协议。在上述任何情况下,您终止协议将不收取任何费用或产生任何处罚。如果您在该期限内未停止使用本服务,则视为您已接受该修订内容。
1. 账户使用与管理
1.1 用户资格
为了订立本协议,您必须已达到您所在司法管辖区的法定成年年龄,并具备完全的民事行为能力,能够接受并遵守本协议中列明的条款、条件、义务、声明、陈述与保证,并遵守本协议的相关内容。您有责任确保根据适用于您的任何法律,您具备订立本协议的合法资格。若您接受本协议,即表示您具备承担本协议义务的能力。
1.2 您的账户资料与账户管理
若您注册 Hi Bowl 账户(下称“账户”),则表示您同意 Hi Bowl 向您提供一个用户识别标识,供您创建用户名与密码(统称“用户 ID”),该用户 ID 仅限于在符合本协议的前提下访问和使用服务。您同意并理解,您有责任妥善保管您的用户 ID 的机密性。该用户 ID,连同您提供的其他用户信息,包括但不限于您的社交媒体资料及位置信息,将构成您的“账户资料”,并使您能够访问您的账户。
您应提供真实、准确、最新且完整的个人资料,并承诺不对您的账户资料作虚假陈述。您向 Hi Bowl 陈述并保证,您未对账户资料作任何虚假陈述。对于因使用本服务而导致丢失或无法恢复的任何账户资料,您将自行承担责任。如需更新账户资料,您可在服务中自行查看或修改,包括通过 Hi Bowl 店内的点餐设备进行修改。
您对服务的访问与使用权为专属于您个人的,不得转让予任何其他个人或实体。您同意不向任何第三方透露您的用户 ID。您将对通过您账户或账户资料进行的所有活动承担全部责任。如发现账户或账户资料被未经授权使用,您有责任立即通知 Hi Bowl。您亦有责任根据需要更新或更改账户或账户资料。因您泄露账户或账户资料所造成的任何损失或后果,Hi Bowl 不承担任何责任。
对于付费账户(下称“付费账户”),Hi Bowl 视支付服务费用的信用卡或借记卡所登记的持卡人作为该用户 ID、账户资料及付费账户在本协议项下的所有权人和控制人;若卡片登记名为公司或其他机构,则视该公司或机构为所有人。如就用户 ID、账户资料或付费账户的所有权或控制权发生争议,在 Hi Bowl 收到来自付费账户绑定的电子邮箱关于所有权变更的书面确认之前,该卡片仍将继续被扣费,且您仍需承担相应服务费用。
就任何订阅邮件或市场营销推广活动而言,您可随时点击相关邮件底部的“取消订阅”链接或联系 Jnd5d@haidilao.com,撤销对此类通信的同意并取消订阅。请注意,撤回该等通信可能会对我们为您提供服务的能力产生实质性影响,对于因此造成的后果,我们不承担责任。
1.3 账户停用
若您的账户连续两年未登录及使用,Hi Bowl 有权无需另行通知即停用或注销该账户。自账户被停用或注销之日起,您与 Hi Bowl 之间的本协议即行终止。除非加拿大适用法律法规另有规定,账户被回收及注销后,账户中所包含的个人信息将被清除删除,且与该账户相关的所有权利(如有,包括 Hi Bowl 关联方或依赖该账户提供服务的第三方所提供的权益)亦将一并被重置。Hi Bowl 不对根据本条 1.3 停用或注销的账户承担任何赔偿责任,亦不就由此引起的任何损失承担责任。
未成年人不得注册账户。如 Hi Bowl 发现无民事完全行为能力的未成年人在未经父母或监护人同意的情况下注册账户,Hi Bowl 将注销该账户并删除其中的个人信息。与该账户相关的所有权利(如有,包括 Hi Bowl 关联方或第三方合作方基于该账户提供的权利)将被一并重置。Hi Bowl 不就未成年人账户的注销提供任何补偿,也不对由此引起的任何损失承担责任。
2. 账户注销
您可随时通过本服务所提供的界面,或在 Hi Bowl 店铺内的点餐设备,申请注销账户。在注销账户前,用户应仔细阅读账户注销提示,并在充分理解提示内容的基础上谨慎决定是否注销账户。点击“已阅读并同意注销服务提示”并选择“同意注销”即表示您已完全阅读、理解并接受《注销服务提示》中的全部内容。
账户注销后,与该账户相关的所有权利与权益(包括但不限于 Hi Bowl 关联方或第三方合作方依赖该账户提供的权益)及您的个人信息将被重置。Hi Bowl 没有义务保留您的账户内容,且可在账户注销时立即删除账户及相关内容,亦可选择自注销当月最后一日起最多保留 90 天。Hi Bowl 对账户注销不提供任何补偿,亦不就因此造成的任何损失承担责任。
如 Hi Bowl 自行裁量并在无需通知的情况下认定您存在以下任一情形:(1) 出于欺诈目的使用本服务(包括但不限于借出、出售、出租或以其他形式向第三方提供账户使用;恶意、频繁、批量注册账户等);(2) 使用本服务违反适用法律法规或本协议;(3) 使用或试图以可能危害服务安全的方式获取服务内信息;(4) 危及服务安全;(5) 侵犯第三方权益(包括知识产权与隐私权)——Hi Bowl 有权立即暂停您访问与使用本服务。根据本条第 2 条暂停使用服务的行为不构成对本协议的违约。除上述情形外,Hi Bowl 保留在任何时间、无须承担任何费用或责任的前提下,因任何原因(包括但不限于您未遵守本协议的条款)单方面终止本协议的权利。Hi Bowl 保留随时修改、中止或终止全部或部分服务的权利,无论是否发出通知。Hi Bowl 不对依据本条规定暂停服务所造成的任何损失承担责任。
会员去世后,其会员资格将自动终止。未兑换的积分、相关权益及特权将被取消。积分不构成个人财产,亦不可继承、转让或以其他方式处置。
3. 会员制度
3.1 注册
您可在任意时间通过服务选择注册成为会员(“会员”)。服务中提供的会员等级及其相应的注册条件详见如下。如您申请成为新会员,须注册会员名(昵称)、密码及一个手机号码或电子邮件地址。每个手机号码/电子邮箱仅可注册一个会员账户。禁止多人共用账户或同一人重复注册。请妥善保管您的会员账户与密码信息。
注册方式包括:
a) 由 Hi Bowl 门店员工协助注册 — 您可向门店工作人员提供注册信息,由工作人员协助完成注册流程。
b) 自助注册 — 通过 Hi Bowl 门店点餐设备的会员登录页面、Hi Bowl 官方网站、移动应用程序或有效二维码完成注册。
仅在您获得正式会员编号后,方视为正式成为会员。
3.2 入会礼遇
成功注册后,您将获得以下初始礼遇:
免费饮品券一张:注册当日生效,可在参与门店兑换指定饮品。不适用于现金兑换,不可与其他饮品优惠叠加使用。
5加元电子代金券:于注册次日自动发放至会员账户,无最低消费门槛,有效期为30天。
所有礼遇仅限本人使用,不得转让或出售。如有滥用,HI BOWL有权收回相关权益。
3.3 积分累计规则
在参与门店每消费$1加元(不含税及小费)可获得1积分,不足1加元部分按1积分计算。
积分仅限于注册会员在有效账户中产生的合资格消费,消费后积分将自动累计至会员账户。
HI BOWL可能不定期开展积分奖励活动,包括但不限于节日促销、互动推广等。
3.4 积分兑换机制
积分可用于兑换以下商品或服务,具体内容及兑换所需积分数额以系统显示或门店公告为准:
HI BOWL电子代金券,用于抵扣未来消费金额;
指定饮品、小吃或其他商品。
所有兑换均视库存及促销有效期而定,不可兑现或找零。HIBOWL不对因库存限制或系统问题导致的兑换失败承担责任。
3.5 积分有效期与账户状态管理
所有积分自获得之日起有效期为12个月,逾期未使用的积分将自动失效。
若会员账户连续12个月无任何积分获取或使用记录,该账户将被视为不活跃账户,HIBOWL有权清除全部积分,并可暂停或终止该账户服务。
3.6 会员专属权益
作为HI BOWL会员,您可能享有以下不定期福利,包括但不限于:
新品试吃及优先体验权;
专属促销活动与优惠券获取权;
节日福利礼包;
限时折扣、抽奖活动、会员日专属优惠。
3.7 税务与监管义务
Hi Bowl 可能根据法律要求,向税务机关、监管部门或第三方机构披露您的会员信息与积分信息。Hi Bowl 保留依法披露您会员账户及积分累计、兑换情况的权利。Hi Bowl 有权在无须承担任何责任的情况下,与税务机关、监管机关或第三方机构进行合作。
4. 个人信息
Hi Bowl 将按照《隐私政策》的规定,为提供服务之目的收集、存储、使用并披露您的个人信息。Hi Bowl 建议您完整阅读《隐私政策》内容,以便更好地了解我们如何保护您的个人信息。在本协议及隐私政策中,“个人信息”系指可识别特定个人身份的任何信息。
Hi Bowl 保留使用或共享其通过服务(包括但不限于用户使用服务过程中)所生成的汇总数据(Aggregated Data)的权利,以用于改进及提供服务。“汇总数据”指不包含任何个人信息,且已被处理或组合为概括性、匿名化信息的数据。您仍需对您在任何内容(定义见下文)中涉及的个人信息承担全部责任。
5. 可接受的使用行为
您在使用本服务时应遵守所有适用的法律和法规。
您同意不发布或提供以下内容,亦不得以以下方式使用服务:
(a) 侵犯、违反或盗用任何第三方的知识产权或专属权利的内容或行为;
(b) 包含软件病毒、木马或其他旨在中断、破坏或限制任何计算机软件、硬件或电信设备功能的计算机代码、文件或程序;
(c) 含有政治宣传、封建迷信、淫秽、赌博、暴力或恐怖主义内容;
(d) 具有误导性、欺骗性或欺诈性,或以其他非法形式宣传违法活动,包括从事网络钓鱼或以欺骗性方式获取财务信息或其他个人信息;
(e) 具有诽谤性、侮辱性,或以其他方式对他人或实体构成威胁、辱骂、暴力、骚扰、恶意或伤害,或侵犯他人隐私;
(f) 以任何方式危害未成年人;
(g) 含有种族、肤色、性别、宗教、国籍、民族或国籍出身、婚姻状况、残疾、性取向或年龄等方面的仇恨或歧视内容,或 Hi Bowl 根据合理判断认为令人反感的内容;
(h) 冒充 Hi Bowl 员工或任何其他个人,或虚假陈述或以其他方式歪曲您与任何个人或实体的关系,或在未获授权的情况下试图访问本服务或其任何部分;
(i) 干扰或试图干扰本服务的正常运行,或阻止他人使用服务,或通过发送大量信息(即“洪水攻击”)扰乱正常对话流程,或以其他方式影响他人使用服务的能力;
(j) 通过手动或自动方式(包括代理、机器人、脚本或爬虫程序)监控或复制服务或其中内容;
(k) 促进非法传播受版权保护的内容;
(l) 除 Hi Bowl 明确允许外,不得将服务许可、转许可、出租或租赁予第三方使用,或将服务用于第三方培训、商业时间共享或服务外包使用;
(m) 以误导性电子邮件、IP 地址或伪造的头信息等方式披露他人个人或身份识别信息,或通过操控标识信息掩盖通过服务传输内容的来源;
(n) 跟踪或以其他方式骚扰任何使用服务的用户,或通过服务获取的信息进行骚扰;
(o) 请求、索取或以其他方式获取任何服务用户的用户名、密码或其他身份验证凭证,以自动登录网站;
(p) 试图未经授权访问 Hi Bowl 的计算机系统,或从事任何可能干扰、降低服务质量、影响服务性能或削弱服务功能的行为;
(q) 发布成人或色情内容;
(r) 对服务背后的软件进行反编译、反向工程或试图访问其源代码,或试图访问 Hi Bowl 的其他技术;
(s) 复制、归档、存储、再现、重排、修改、下载、上传、制作衍生作品、展示、演出、发布、分发、重新分发或传播服务的全部或部分内容;
(t) 出于开发类似产品之目的访问服务,包括模仿其理念、功能、界面或图形设计;
(u) 出于监控服务可用性、性能、功能或其他基准测试或竞争目的而访问服务。
Hi Bowl 有权但无义务对您在服务上的内容和行为进行监控。您同意接受该等监控。我们可出于履行法律义务、保护 Hi Bowl 或其用户、确保服务正常运营或改善服务等目的,披露任何必要或适当的信息。Hi Bowl 有权全权决定是否拒绝发布、删除或要求您删除全部或部分内容,若其被认为不当、不受欢迎、不合适或违反本协议(包括但不限于《隐私政策》)的规定。
6. 知识产权
本服务中提供的所有资料,以及 Hi Bowl、其附属公司、子公司、员工、代理、许可方或其他商业合作伙伴通过服务提供的所有资料与服务,包括但不限于软件、所有信息性文本、软件文档、外观与设计、页面布局、照片、图形、音频、视频、信息、互动消息、即时通讯、功能设计、文件、图像或其他资料(无论是公开发布还是私下传输)及其所有衍生作品(统称“资料”),均为 Hi Bowl 或其许可方或服务供应商所有,并受版权、商标、商业秘密及其他知识产权法律保护。
在您完全遵守本协议全部条款与条件的前提下,在本协议有效期内,Hi Bowl 授予您一项不可转让、不可转许可、非独占、可撤销、限于指定用途的有限权利,以访问并使用我们向您提供的资料。您不得下载、复制或以任何方式存储资料。
本服务允许您向 Hi Bowl 提供或上传内容,包括但不限于信息、资料、数据、文本、音乐、音效、照片、视频、图形、应用程序、代码及其他信息或内容(统称为“内容”),以用于提供服务或按本协议规定使用。您承认并同意,您对您所提交、提供或上传的全部内容及其产生的后果承担全部责任。
Hi Bowl 仅在提供服务的范围内使用您上传的内容。您同意,通过上传或以其他方式提供任何内容至服务平台,您授予 Hi Bowl 一项永久性的、全球范围内的、非独占、免版税许可,得以使用、复制、处理、展示该等全部或部分内容,以便为您提供服务。该许可包括托管、索引、缓存或以其他方式格式化您的内容的权利。
您声明并保证,您对所提供的内容享有所有权,或已取得授予本许可所需的所有许可、权利、同意和授权,且该等内容的提供及 Hi Bowl 的使用不会侵犯任何个人或实体的著作权、隐私权、公开权、商标权、合同权或任何其他知识产权或权益。
您同意 Hi Bowl 对您提交的内容不承担任何侵犯第三方知识产权的责任。您应自行支付因您上传、展示或以其他方式提供内容所应支付的所有版权费、费用及其他应付费用。
除与内容相关的部分外,您同意,您向 Hi Bowl 提供的关于服务、Hi Bowl 或其业务的任何想法、建议、概念、流程或技术(“反馈”)为 Hi Bowl 的专有财产,Hi Bowl 无需向您支付任何报酬或补偿,且您自愿且出于自身意愿提供该等反馈。Hi Bowl 可自主决定是否将反馈内容以任何形式或衍生形式纳入服务、软件、文档、业务或其他产品或服务中,或纳入其未来版本或衍生产品中。您在此不可撤销地将该等反馈在全球范围内的所有权利永久转让给 Hi Bowl,并在适用情况下放弃其相关精神权利。
7. 免责声明
您使用本服务以及与服务相关或构成服务一部分的所有内容(包括您上传或提交的任何内容以及任何第三方软件和内容)完全由您自行承担责任与风险。服务是以“按现状”和“按可用”基础提供的。Hi Bowl 明确不对服务做出任何明示或暗示的陈述、保证或条件,包括但不限于适销性、特定用途适用性、准确性、完整性、性能、系统集成、安宁享有权、所有权和不侵权等任何暗示的保证或条件。
Hi Bowl 不保证服务或其中的任何内容(包括但不限于任何第三方软件和内容)将满足您的要求,或服务将不中断、及时、安全或无误,也不保证缺陷将被纠正,或用于提供服务的网站或服务器无病毒或其他有害组件。您同意 Hi Bowl 可不经通知,随时中止服务的提供,且期限不定。您访问和使用服务可能会因设备故障、定期更新、维护或维修服务,或 Hi Bowl 自行决定的其他操作而不时中断。
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无论您是通过 Hi Bowl 还是通过服务以口头或书面方式获得建议或信息,均不构成本协议未明示规定的任何保证。
本服务由 Hi Bowl 在加拿大提供并加以控制。Hi Bowl 不保证该服务在其他地区亦适用或可被使用。您从其他司法辖区访问或使用服务,需自行承担风险,并负责遵守当地法律。
8. 第三方网站与内容
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您进一步承认并同意,Hi Bowl 不对因使用或依赖任何此类第三方内容、商品或服务所导致或声称导致的任何损失或损害承担直接或间接责任。您访问和使用第三方网站(包括其信息、资料、产品与服务)完全由您自担风险。
9. 独占救济与责任限制
您同意,在任何法律理论下,包括但不限于过失、违反保证或条件、违约或侵权行为,Hi Bowl 或其所有人、管理人员、董事、关联公司、承包商、员工或代理,均不对您或代表您的任何第三方承担任何间接、附带、特殊、后果性、惩罚性或示范性损害赔偿,或利润、商誉、使用、数据或其他无形损失的损害赔偿责任(即使 Hi Bowl 已被告知此类损害的可能性),这些损害源自或与本协议或您使用或无法使用本服务有关。Hi Bowl 在本协议项下的累计赔偿责任总额为:(A) 100 加元。如某省、州或司法辖区不允许排除或限制间接或附带损害的责任,则 Hi Bowl 在该辖区的责任将限于法律所允许的最大范围。
尽管有上述规定或本协议中任何相反条款,Hi Bowl 对您或任何代表您行事的第三方因您向 Hi Bowl 或通过服务提供个人信息而产生的任何责任概不承担。
您进一步同意,上述责任限制亦适用于任何形式的第三方责任。
上述责任限制同样适用于您通过第三方网站获取或在其中展示的任何内容或服务所引起的损害。您还同意,Hi Bowl 对因您与广告商之间的互动或交易,或因广告商在本网站上的存在而导致的任何损失或损害概不负责或承担责任。
10. 放弃陪审团审判权和集体诉讼权;时效限制
针对因本服务和/或本协议引起或与之相关的任何争议:(i)您在此明确放弃由陪审团审理的权利;(ii)您在此明确放弃以索赔人集体成员身份参与任何诉讼(包括但不限于集体诉讼)的权利。
您同意,自索赔事项首次发生之日起超过 12 个月后,您不得就本协议提出或主张任何索赔。
11. 赔偿
您同意就因本协议、本服务引起或与之相关的任何第三方索赔、诉求、损失、损害、成本或责任(包括合理的律师费)(合称“索赔”),对 Hi Bowl 及其子公司、关联公司、联合品牌方、所有第三方广告商、技术提供商、服务提供商或其他合作方,以及上述各方的管理人员、董事、代理人、股东、员工和代表(统称“被赔偿方”)予以赔偿、为其辩护并使其免责。
上述赔偿包括但不限于以下情形所引发的索赔:(a) 您对服务及任何内容(包括但不限于您的个人资料信息以及网站所含第三方内容)的使用、未使用或误用;(b) 您违反或被指控违反本协议;以及 (c) 您侵犯第三方(包括其知识产权)之权利,或其他与本协议所述事项相关的索赔。
Hi Bowl 有权在您承担费用的前提下,自行承担任何您需赔偿的事项的专属抗辩及控制权,您同意配合 Hi Bowl 就该等索赔进行抗辩。未经 Hi Bowl 事先书面同意,您不得擅自和解任何相关事项。Hi Bowl 将在获知任何此类索赔后尽合理努力通知您。
12. 争议解决
因本协议引起或与本协议有关的所有争议,应提交温哥华国际仲裁中心(VanIAC),并最终根据其适用的仲裁规则进行仲裁解决。VanIAC 应作为指定仲裁机构,案件将由其根据规则进行管理。仲裁地点为加拿大不列颠哥伦比亚省温哥华。
各方应各自承担与仲裁程序相关的费用与支出;但如仲裁员认定您无力负担合理的仲裁费用与成本,Hi Bowl 将为您承担相关费用。
仲裁员作出的裁决具有终局性并对双方具有约束力,任何一方均可向有管辖权的法院申请对该裁决进行判决确认。双方同意不对仲裁决定向任何法院提出上诉。
尽管有上述规定,Hi Bowl 有权在任何司法辖区的有管辖权法院寻求并获得禁令救济,您同意 Hi Bowl 有权通过禁令和其他衡平法救济方式强制执行本协议,而无须证明金钱损失。
如果本条被认定为不可执行或不适用于您,则本条整体无效。在此情况下,您不可撤销地同意,将因本协议引起的任何诉讼或法律程序专属提交至加拿大不列颠哥伦比亚省法院审理与裁决。
13. 通知
您同意,Hi Bowl 通过本服务中的相关通知、提示及公告等程序向您发送通知,即构成对您的合法通知。Hi Bowl 有权通过本服务履行其通知义务(如有),并视为 Hi Bowl 已适当履行其通知义务(如有)。
Hi Bowl 将通过您账户中当前的联系方式向您发送各类通知,该等通知的内容可能对您的权利义务产生重大利好或不利影响,您应及时关注。如 Hi Bowl 已依照本协议履行相关通知义务(如有),但用户主张未获知通知内容的,Hi Bowl 不承担任何责任。
14. 其他条款
若您与 Hi Bowl 就本协议、网站或服务产生任何争议,您在此同意该争议应受加拿大不列颠哥伦比亚省法律及其适用的加拿大联邦法律管辖并依其解释,而不考虑其法律冲突原则。
《联合国国际货物销售合同公约》不适用于本协议。
若本协议的任何部分被任何有管辖权的仲裁机构或法院裁定为非法、无效或不可执行,本协议整体不因此被视为非法、无效或不可执行,仅该部分内容将自本协议中剔除。
您同意,若 Hi Bowl 未行使或执行本协议所规定的任何法律权利或救济(或 Hi Bowl 根据适用法律享有的任何权利或救济),该行为不应视为 Hi Bowl 对该权利或救济的正式放弃,Hi Bowl 仍可继续主张该等权利或救济。
“知识产权”、“免责声明”、“第三方网站与内容”、“专属救济与责任限制”、“放弃陪审团审判与集体诉讼权利”、“时效限制”、“赔偿”、“争议解决”以及“其他条款”等章节,在本协议实际或形式终止后仍将继续有效并具有完全效力。
本协议构成您与我们之间就本协议所涉事项的完整协议,并取代双方此前或同期所达成的任何其他书面或口头协议、陈述或讨论。除非双方以书面形式签署修改协议,否则不得修改本协议,即使双方实际依赖或执行了未签署的“电子”协议,也不影响本协议的优先适用。
15. 联系我们
如您对本协议或本软件的使用有任何问题、意见或建议,您可以通过以下方式联系我们:
发送电子邮件至: Jnd5d@haidilao.com